IT-Dokumentation

Wir bringen Struktur in Ihre IT

Ihre IT-Umgebung wächst rasch und stetig, es wird immer schwieriger einen Überblick für alle IT- und Netzwerkkomponenten zu gewinnen. Aufbau, Pflege und ständige Aktualisierung einer EDV Dokumentation nimmt viel Zeit in Anspruch.

Übersichtlichkeit und Transparenz sind beim Aufbau und beim Betrieb von IT-Infrastrukturen und IT-Services entscheidende Faktoren. Die Zusammenhänge aus Software, Hardware, Netzwerkinfrastruktur und Services sollten dokumentiert und ständig aktualisiert werden, um schnelle Reaktionszeiten und effizientes Arbeiten für den IT-Support, bei Wartungen oder Aktualisierungen zu gewährleisten.

Die IT-Dokumentation stellt eine Kernleistung unseres Unternehmens dar, um die bestmögliche Beratung und Serviceleistung bieten zu können.

Eine dokumentierte IT-Umgebung wird heute sogar vom Datenschutz und der IT-Sicherheit vorausgesetzt. In Arzptpraxen macht die KBV seit 2021 strikte Vorgaben an die IT-Sicherheit.

Anwendungsgebiete für eine IT-Dokumentation

Verwaltung und Administration ihrer IT Umgebung.
Inventarisierung von Hardware, Software und Lizenzen.
Unterstützung bei der Entscheidung für IT-Investitionen.
Zur Einführung eines Disaster-Recovery-Konzepts.
Zur Unterstützung für Ihren Datenschutzbeauftragten.

Wir erstellen und pflegen Ihre Dokumentation, um für Sie ein verständliches Werkzeug für Ihre tägliche Arbeit zu erstellen. Mit Hilfe von Anleitungen, Checklisten und Passwortmanagern sind Sie für den Ernstfall gerüstet. Im Regelfall besteht eine Dokumentation aus der Erfassung und logischen Zusammenstellung folgender Daten:

Hard- und Softwareinventarisierung

Erfassung aller Systeme mit Windows (Server und Clients). Dokumentation von DHCP-Servern, Exchange und SQL Umgebungen Drucker und Netzwerkgeräten u.v.m.

Anhand dieser Daten können Altgeräte aussondiert werden, die Daten können für das Lizenzmanagement verwendet werden um somit eine über Über- oder Unterlizenzierung zu erkennen und Fehlkonfigurationen können vermieden werden.

Visualisierung

Die Daten können optisch aufbereitet werden. In die Dokumentation können Diagramme und Pläne eingearbeitet werden. Somit können Sie der Anforderung zur Erstellung eines Netzwerkplans nachkommen.

Wissensdatenbank

Wir erstellen für ihre Mitarbeiter sowie für unser IT-Team Schritt für Schritt Anleitungen um standardisierte oder spzielle Aufgaben zu erledigen ohne ständig von neu anfangen zu müssen. Dieses Wissen was dabei angesammelt wird, hilft Ihnen sowie uns auch dann weiter, wenn Mitarbeiter mit dem entsprechenden Know-How bereits aus der Firma ausgeschieden sind. Mittels unserer Wissensdatenbank kann unser Team auch dann Probleme lösen, wenn der Mitarbeiter mit dem entsprechenden Know-How nicht erreichbar ist.

Rechteanalyse

Analyse und Dokumentation aller effektiven Rechte im Microsoft Netzwerk inkl. Freigabe- und NTFS-Berechtigungen. Dies ist u.a. auch eine Anforderung des Datenschutzes und der IT-Sicherheit.

Lizenzmanagement

Erfassung und Verwaltung der verwendeten Lizenzen in Ihrem Netzwerk. Hierdurch lässt sich eine Unter- oder Überlizenzierung erkennen und kosten sparen durch Verwendung freier Lizenzen.